Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции от 24.06.2025) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Оператором.

Политика является публичным документом и размещена в свободном доступе на сайте https://remontkrovli27.ru в соответствии с требованиями части 2 статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Ссылка на Политику размещена в подвале каждой страницы Сайта.

Используя Сайт, оставляя заявку, обращаясь по телефону, через мессенджеры или иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и принимает её условия.

2. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Бариев Артем Рашидович
ИНН: 272292339313
ОГРНИП: 317272400054004
Телефон: +7 (924) 107-65-55
E-mail: ab79241076555@yandex.ru

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Бариев Артем Рашидович — индивидуальный предприниматель (без работников), контакты для связи по вопросам ПДн: ab79241076555@yandex.ru.

3. Основные понятия

В настоящей Политике используются понятия в значениях, определённых статьёй 3 Федерального закона № 152-ФЗ:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными.
• Оператор — лицо, организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные (далее также — Пользователь).
• Cookies — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя для идентификации пользователя, ведения статистики посещений и обеспечения корректной работы Сайта.

4. Принципы обработки

Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов:

• законность и справедливая основа;
• ограничение обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• недопущение обработки данных, несовместимой с целями их сбора;
• соответствие содержания и объёма обрабатываемых данных целям обработки;
• обеспечение точности и актуальности данных;
• уничтожение данных по достижении целей обработки или утрате необходимости в их достижении;
• хранение данных на территории Российской Федерации.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• имя пользователя, указанное в форме обратной связи;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (если указан добровольно);
• текст обращения / комментарий к заявке;
• IP-адрес;
• сведения о действиях пользователя на Сайте, технические сведения о браузере и устройстве, файлы cookies, идентификаторы счётчиков веб-аналитики (Яндекс.Метрика).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

6. Цели обработки

1. Приём, обработка и выполнение заявок на услуги Оператора.
2. Связь с пользователем для уточнения деталей заявки, согласования условий оказания услуг.
3. Заключение и исполнение договоров оказания услуг.
4. Информирование о статусе заявки, сроках выполнения работ, гарантийном обслуживании.
5. Обработка обращений, отзывов, претензий.
6. Ведение клиентской базы.
7. Сбор обезличенной статистики посещаемости Сайта посредством сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика) с целью улучшения работы Сайта.
8. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

7. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях (статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ):

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для заключения такого договора по инициативе субъекта;
• необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта.

8. Условия обработки и сроки хранения

Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки. Срок хранения определяется как:

• 5 лет с момента получения согласия — для данных, полученных через формы Сайта;
• срок действия договора и 4 года после его прекращения — для данных клиентов, заключивших договор;
• срок, установленный законодательством о бухгалтерском учёте и налогах, — для данных, включённых в первичные документы.

По истечении сроков хранения и при отсутствии законных оснований для дальнейшей обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе поручить обработку персональных данных следующим лицам:

• ООО «Мегагрупп.ру» (ИНН 7813180630) — хостинг и техническое обслуживание Сайта;
• ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543) — сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика»;
• оператор связи, обеспечивающий работу телефонной линии;
• лица, выполняющие работы по договорам с Оператором (мастера, прорабы), — в минимально необходимом объёме.

Оператор передаёт персональные данные органам государственной власти (ФНС России, Пенсионный фонд РФ, правоохранительные органы) в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Хранение и обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

10. Использование файлов cookies и веб-аналитики

Сайт использует файлы cookies и сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (счётчик от ООО «ЯНДЕКС»). Cookies применяются для следующих целей:

• обеспечение корректной работы Сайта;
• сохранение пользовательских настроек;
• сбор обезличенной статистики посещаемости.

При первом посещении Сайта пользователь информируется об использовании cookies. Пользователь вправе отключить файлы cookies в настройках браузера. Отключение cookies может повлечь невозможность использования отдельных функций Сайта.

11. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• назначение ответственного за организацию обработки ПДн;
• ограничение доступа к ПДн только уполномоченным сотрудникам;
• использование защищённого протокола HTTPS на Сайте;
• применение паролей и средств антивирусной защиты;
• регулярное резервное копирование;
• хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
• ознакомление сотрудников с требованиями законодательства о персональных данных.

12. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных в соответствии со статьями 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных Оператором;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать ранее данное согласие;
• требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются Оператору на адрес электронной почты ab79241076555@yandex.ru . Срок рассмотрения обращения — 10 рабочих дней с момента получения.

13. Ответственность за нарушение Политики

За нарушение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных Оператор несёт административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством, в том числе по статье 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

14. Изменения и дополнения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу https://remontkrovli27.ru/politika-konfidencialnosti. Использование Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.

15. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных:
E-mail: ab79241076555@yandex.ru
Телефон: +7 (924) 107-65-55